قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات تکاپو سرویس
کاربر گرامی لطفاً جهت بهرهبرداری صحیح و مؤثر از خدمات و امکانات وبسايت تکاپو سرویس موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای و دپارتمان تکاپو سرویس مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک انجام میگردد. کاربران نیز متعهد به رعایت این قوانین هستند. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین مربوطه، مجموعه تکاپو سرویس و کاربران ملزم به پیروی از آن خواهند بود.
تعریف مشتری یا کاربر
شخصی که با ثبت درخواست، دریافت خدمات یا عضویت در خبرنامه با استفاده از اطلاعات ثبت شده خود، از خدمات سایت استفاده میکند، مشتری یا کاربر نامیده میشود.
نقد، نظرات کاربران و لینکهای خارجی
در بخش دیدگاهها ( وبلاگ )، نظرات کاربران تنها بازتاب دیدگاه شخصی آنهاست. مجموعه تکاپو سرویس تنها نظرات توهین آمیز یا مغایر با قوانین را ویرایش یا حذف خواهد کرد. در صورت وجود لینک به سایتهای دیگر، این لینکها خارج از کنترل مجموعه بوده و ما هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای آنها نداریم. نظرات رسمی مجموعه تنها با آیکون و نشان
تکاپو سرویس منتشر میشود.
مالکیت محتوا
کلیه محتوای آموزشی، تصویری متنی و ویدئویی منتشر شده در سایت یا سایر بسترهای رسمی متعلق به دپارتمان تکاپو سرویس است و تحت قانون حق تكثير (© Copyright) محافظت میشود. هرگونه کپی برداری بدون ذکر منبع ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
سیاست قیمت گذاری
تعرفه های خدمات بر پایه اصول مشتریمداری و قيمتهای مصوب اتاق اصناف تعیین شدهاند. ما همواره سعی داریم تا هزینهها را شفاف، منصفانه و در بسیاری موارد پایین تر از نرخ رسمی نگه داریم. طرحهای تشویقی از جمله امکان پرداخت اقساطی نیز برای برخی خدمات در نظر گرفته شده است.
ضمانت خدمات
کیفیت خدمات و قطعات تعویض شده در بیش از ۹۹% موارد شامل ۶ ماه ضمانت میباشد. حتی بدون نیاز به قرارداد کتبی، تنها در مواردی که مستقیماً با تکنسین توافق صورت گرفته یا قرارداد کتبی تنظیم شده باشد شرایط متفاوت خواهد بود.
قوه قهریه
در صورت بروز شرایط خارج از کنترل ( قوه قهریه ) از قبیل بلایای طبیعی، اختلالات سراسری و غیره، مجموعه تکاپو سرویس مسئولیتی در قبال اجرا با تأخیر در ارائه خدمات نخواهد داشت. حفظ اطلاعات کاربران برای ما یک اصل است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا نقض حریم خصوصی، لطفاً از طریق راههای ارتباطی موجود، ما را مطلع سازید.